Старший оператор колл-центра

от 700 бел. руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Ищем старшего оператора колл-центра с функцией руководителя отдела.

TEXX Service – сеть автосервисов в РБ. Компания основана в 2004 году и активно развивается, открывая свои центры под брендом TEXX Service по франчайзингу. В компании работает call-центр, ведется систематическая маркетинговая и рекламная работа по всей сети. База клиентов сети составляет более 80 000 тысяч человек и постоянно пополняется. Заключены договора с рядом партнерских организаций, организована дисконтная программа для постоянных клиентов.

Обязанности:

  • контроль за работой операторов колл-центра, проверка соответствия скриптам разговора, заполнение чек-листа на операторов, составление графика работы, расчет ЗП и пр.;
  • прием и распределение входящих звонков, обработка заявок через сайт;
  • консультирование клиентов;
  • запись клиентов на обслуживание.
  • контроль за работой службы клиентского сервиса.

Требования:

  • опытный пользователь ПК;
  • внимательность, готовность и умение работать с большим объемом информации;
  • чёткая дикция;
  • обучаемость, работоспособность, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость;
  • опыт работы в колл-центрах.

Условия:

  • оплата = оклад + премия.

Адрес

Минск, Слободская улица, 2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 9 апреля 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансии из других профобластей